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「Geminiが営業の右腕に！顧客情報とメーカー施策を分析し、最適な提案を瞬時に生成！」

サービス概要

生成AI Google Geminiは、新車ディーラーの営業活動を強力にサポートするAIです。自社システムに蓄積された顧客接点情報やメーカー施策などをGeminiが分析し、顧客ニーズに最適化された提案を自動作成。営業担当者は、Geminiが生成した提案を基に、より質の高い顧客対応を実現し、成約率向上を目指せます。

顧客データのプライバシー保護も万全！ Geminiは、顧客データの学習をOFFにできます。ディーラー様は、安心してGeminiを活用できます。

背景

• 顧客情報、接点履歴、メーカー施策など、蓄積されるデータの増加

• 増加するデータを活用しきれていない現状

• 顧客一人ひとりのニーズに合わせた提案作成の難しさ

• 営業担当者の負担増加

課題

• 膨大なデータの中から、必要な情報を抽出するのに時間がかかる

• 過去の接点情報やメーカー施策を考慮した提案作成が難しい

• 営業担当者によって提案内容にバラつきが生じる

• 成約率向上のための効果的な施策が不足している

アプローチ

• 顧客データベース、接点履歴、メーカー施策情報などを生成AI Google Geminiにインプット（学習OFF設定も可能）

• 生成AI Google Geminiが顧客の属性や過去の接点情報、メーカー施策を分析し、最適な提案を生成

• 営業担当者は生成AI Google Geminiが生成した提案を参考に、顧客に合わせた提案を行う

特長①： 提案作成時間の短縮＆質向上

生成AI Google Geminiが提案のベースを作成するため、営業担当者は提案作成にかかる時間を大幅に短縮できます。過去の接点情報やメーカー施策を考慮した提案をGeminiが生成することで、提案内容の質も向上します。

特長②： 成約率向上

顧客ニーズに最適化された提案は、顧客の購買意欲を高め、成約率向上に貢献します。

特長③： 営業担当者の負担軽減

提案作成、情報収集など、これまで営業担当者が行っていた業務をGeminiがサポートすることで、営業担当者の負担を軽減します。

サマリ

生成AI Google Geminiを活用することで、顧客一人ひとりに最適な提案を効率的に作成し、営業担当者はより質の高い顧客対応に集中できます。

Google Geminiの活用方法を定着させるためのポイント

• 分かりやすいインターフェース: Geminiの操作方法を分かりやすくすることで、誰でも簡単に使いこなせるようにします。

• 操作マニュアル: 操作方法をまとめたマニュアルを用意し、いつでも参照できるようにすることで、スムーズな導入を支援します。

• 研修: Geminiの活用方法に関する研修を実施することで、理解を深め、効果的な活用を促進します。

• サポート体制: 質問やトラブルに対応するサポート体制を整えることで、安心して利用できる環境を構築します。

• 成功事例: Geminiを効果的に活用しているディーラーの成功事例を紹介することで、導入効果を具体的に示し、モチベーションを高めます。

これらのポイントを踏まえ、生成AI Google Geminiを営業活動に効果的に活用し、顧客満足度向上、成約率向上を実現しましょう。

実施時の画面イメージ

Google Gemini の導入サポート

Unimobilitiesでは、Google Geminiのディーラーでの定着するための研修を実施しております。

問合せ

研修実施に関するお問い合わせは以下までお願いします。

https://unimobilities.jp/contact